INTERVENTO ALLA II CONFERENZA INTERNAZIONALE
DELLA PROFESSIONE TURISTICA

INTERVENTO DI MONS. PIERO MONNI*

Madrid, 26 gennaio 1998

Il richiamo alle risorse umane, nell’esercizio della professione turistica, presuppone la presenza della realtà di cui l’uomo è depositario: si tratta dei valori umani che accompagnano l’uomo in ogni sua attività; valori umani che si coniugano con i valori morali.

È difficile poter parlare di risorse umane senza inquadrare queste nell’ambito dei valori morali.

Ciò viene richiesto sia dall’etica naturale, sia dagli altri valori che sovrintendono la vita degli individui.

Dal vasto arco, offerto oggi, nella selezione dei valori morali, emergono soprattutto quelli legati ai principi di giustizia, di lealtà e di disponibilità verso il prossimo.

L’esperienza acquisita nel settore tecnico formativo conduce a precise valutazioni: gli orientamenti delle risorse umane, implicano il rispetto dei valori morali e richiedono una precisa formazione in cui questi valori devono essere illustrati e sostenuti.

Voler prescindere, nella formazione professionale degli individui, nel settore turistico, dalla conoscenza e dal rispetto di questi valori, significa disattendere quella fervida fonte di risorse offerta dall’interscambio di esperienze.

Queste non potranno che confermare l’impossibilità di gestire le risorse umane senza un richiamo ai valori morali.

Ed è in questa esperienza quotidiana, che l’operatore turistico è chiamato a non tradire la sua umanità.

*Document de la Mission Permanente du Saint-Siège auprès de l'Organisation Mondiale du Tourisme, Rome.